文明淄讯 | “自治+互助”！齐悦国际社区“邻帮邻”构建基层治理新格局

大众网记者 孙莹 通讯员 周泽霖 淄博报道

齐悦国际社区作为淄博新区中的“年轻化”城市社区，具有人口密度高、居民结构多元、服务需求多样的特点。为破解传统治理中“政府包办、居民旁观”的难题，社区以党建引领为核心，创新推出“楼宇自治+邻里互助”治理模式，打造“邻帮邻”服务品牌，旨在激发居民自治活力，形成具有齐悦特色的共建共治共享的基层治理新格局。

组织筑基，完善自治体系

建立“1+3+N”楼宇自治架构，即1个“楼栋党小组”牵头，楼长、网格员、物业管家协同，N个居民志愿者参与；完善“楼宇板凳会”“姊妹花议事”等工作形式，升级推出提事、议事、决事、办事、评事“五步议事法”，召开各类议事会52场，解决电梯维修、宠物管理等问题37项；设立“楼宇积分制”，将垃圾分类、楼宇卫生、志愿服务等纳入信用积分体系，开展“最美楼宇”“好邻居”评比，兑换社区服务2000余人次。

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品牌赋能，深化互助服务

打造“邻帮邻”服务三场景。银发守护，组建低龄老人帮扶高龄老人志愿队，开展代购送药、家务整理等服务1000余次；亲子共育，开设“邻里学堂”，组织教师、医生等专业居民开设公益课程48期；应急互助，建立“楼栋应急物资共享角”，适时探索社区内的“应急基金”。同时，寻求第三方资源，计划开发“邻帮邻”小程序，实现“需求发布-接单服务-积分记录”闭环管理。

资源融合，构建支持网络

积极链接辖区内“双报到”单位、驻地单位、企业机构等资源，设立“社区治理联合会”，将多方需求、资源、问题“三张清单”实现通享通知，实现问题和需求在社区内解决；建立“邻里会客厅”3处，摸排、利用社区闲置场地开展旧物置换、“跳蚤市场”等活动近30场；与5家社会组织、爱心企业同居民一起合作开展“楼道微改造”“社区花园共建”等项目，居民参与率达65%，有效实现“治”在齐悦、“助”在齐悦。